42 подписчика
Негативная эволюция команд операционных улучшений (ч.2) - Избегаем стать "PMO" и "консультантом без ответственности"
Продолжаем наш разговор о том, как легко заблудиться на пути к операционным улучшениям. В прошлый раз мы говорили о "аудиторах" и "кельнерах". Сегодня поговорим о других двух позициях, которые могут осложнить жизнь команде.
3️⃣PMO... или просто секретари?
А вот и команда, которая перестала анализировать и предлагать, а вместо этого занялась исключительно отслеживанием сроков и подготовкой отчетов.
"Иван Иванович, тут вот инициатива П64-Б, которая звучит как "Предоставить варианты решения проблемы поломок мобильного оборудования", срок: пятница этой недели. Какой статус?... А.. еще не приступали? Ну давайте я напишу, что инициатива в работе и срок перенесу на 30 дней вперед? ОК?" - звучит знакомо? Это когда вместо того, чтобы двигать проект вперед, команда превращается в бюрократическую машину, занятую лишь поддержанием видимости работы.
4️⃣Я всего лишь консультант
Эта позиция напоминает мне о том чувстве, когда ты даешь совет, но не несешь за него ответственности. "Сделайте так, и все будет хорошо", - говорит консультант, но что будет, если совет не сработает? Вот здесь и кроется опасность - отсутствие ответственности за конечный результат. Консультация без обязательств - это путь в никуда.
В целом, так работать можно (и даже многие так работают), но, конечно, это никак не развивает клиента и, как правило, редко ведет к результату (а уж тем более еще реже к устойчивому результату)
У меня есть еще пару неверных позиций, о них - в следующем посте
1 минута
4 марта 2024