102 подписчика
ИДЕЯ РОСТА БИЗНЕСА #4 Завести систему учета клиентов CRM
Как это сделать?
- Начнем с того, что выберем подходящую CRM-систему. Надо найти такую, чтобы она и в бюджет влезла, и функций кучу предлагала.
- Потом всю нашу базу клиентов туда зальем. Это может быть чуть заморочено, но игра стоит свеч.
- Настроим все процессы: от первого звонка клиента до сделки. Система должна показывать, кто с клиентом работал, что обсуждали и на каком этапе сделка.
- Обучим народ пользоваться системой. Важно, чтобы каждый сотрудник знал, как вносить данные и где искать инфу о клиенте.
- Начнем активно пользоваться CRM, отслеживать продажи, анализировать, где мы круты, а где есть пробелы.
Что в итоге?
- Вся информация о клиентах будет в одном месте. Никаких потерянных контактов или забытых встреч.
- Сможем быстро реагировать на запросы клиентов, ведь всё, что нужно знать о них, будет под рукой.
- Улучшим взаимодействие внутри команды – всем будет ясно, кто за что отвечает и в какой стадии сделка.
- Повысим продажи, так как не упустим ни одного клиента и сможем предложить им именно то, что им нужно.
Не пропустите новинки! Вместе с VKUSNO вы всегда будете в курсе самых свежих и работающих идей для вашего бизнеса.
Около минуты
3 марта 2024