1 подписчик
Как руководителю адекватно оценивать свои результаты
1. Все начинается конечно с цифр.
У каждого руководителя и сотрудника должен быть один ключевой показатель его продуктивности. И обязательно этот показатель должен влиять на эффективность компании. Это может быть косвенное влияние.
Цифры дают ясное понимание о продуктивности, без цифр это все — мнение
Например: руководитель IT направления влияет на эффективность внедряя новые автоматизированные системы, не дает останавливаться старым и т.д. Все это позволяет ускорить работу сотрудников, без потери качества (Я напомню, что эффективность это Результат деленный на Затраты, в том числе и временные).
2. Выполнение стратегических программ развития.
Помимо ежедневных задач руководителя, повышающие эффективность компании, есть стратегические задачи которые не дают быстрых улучшений, но стратегически дает большой выхлоп.
Обязательно составляем планы и стратегические программы по улучшению своей области, держим фокус на выполнении.
Например, обновление тормознутых компьютеров у отдела дизайна позволит ему закрывать не 1-3 проекта в день, а 5-7. Чаще всего компании не закупают новое оборудование в один раз, а растягивают на длительный срок. Для этого пишутся программы, очередность, подбирается оборудование под конкретный функциональный запрос.
3. Влияние на подчиненных и коллег.
Руководитель влияет не только на продуктивность подчиненных (это его прямая обязанность), но и на других сотрудников/коллег. Если ты, как руководитель — молодец, твои показатели растут, а твой коллега-руководитель не растит свои показатели, то в какой-то момент будет провал именно у него, что повлияет на тебя.
Соответственно, мыслим на несколько шагов вперед и предвосхищаем проблемы.
Например: Руководитель отдела маркетинга, круто настроил все рекламные компании, и поток лидов растет каждый день, а руководитель отдела продаж не увеличивает количество менеджеров, в скором времени будет ситуация, когда менеджеры не успевают обрабатывать новые заявки и маркетинг просто будет сливать бюджет.
4. Регулярное обучение.
Сегодня ты хорош, делаешь крутые результаты и внедряешь крутые инструменты. Но если через год ты делаешь то же самое, то вероятнее всего ты отстанешь от своих конкурентов. Поэтому нужно постоянно изучать целевую информацию, обучаться и внедрять все более совершенные инструменты.
Точно так же, развивай (сам или через внешние источники) своих сотрудников, это инвестиция в твою область, обученный сотрудник — более самостоятельный и эффективный сотрудник - больше показатели у него — больше показатели у тебя.
ВАЖНО! Все, что мы изучаем, нужно внедрять как можно скорее, теория без практики — воздух.
Например: Ты все ещё используешь гугл-таблицы для ведения клиентской базы, хотя есть уже давно удобные и автоматизированные CRM системы.
Или другой пример, твой сотрудник, все ещё вручную набирает каждое сообщение клиенту, хотя давно для этого придумали сервисы ускоряющие и стандартизирующие эту рутину.
Или ты не подписан на Пьющего Босса, хотя у него много полезной информации)
Конечно, это не все, но это базис который точно повысит твою эффективность
2 минуты
2 марта 2024