2512 подписчиков
😱 Что делать, если из Китая пришел бракованный товар
Если заказывать товары из Китая в Россию, то нормальная практика — до 2% брака в партии. Но случаются и серьезные проблемы: бракованного груза очень много, и вы заметили это только в России. Оформить возврат в таких случаях практически невозможно.
📌 Пример ↓
Наш клиент перепродает в России китайские запчасти для автомобилей. В одной из партий пришел двигатель с неисправным масляным насосом. Переводчик ChinaToday пообщался с продавцом и попросил его сделать замену. Тот согласился и выслал запчасть бесплатно.
📌 Другой пример ↓
Клиентка продает складные шопперы. Заказала китайской фабрике их кастомизацию: изменить молнию, добавить логотип. На складе обнаружили, что у некоторых шопперов кривые швы. Производитель делать возврат отказался, так как товар — брендирован.
✅ А теперь чек-лист: что делать, чтобы получить партию без брака:
— До начала сотрудничества изучите всю информацию о поставщике: сколько лет на рынке, процент повторных продаж, репутация и пр.
— Обсудите каждую деталь — вплоть до того, каким именно шрифтом требуется сделать логотип
— До оплаты обсудите условия возврата, гарантийные сроки и послепродажное обслуживание
— Сохраните скриншоты переписки со всеми достигнутыми договоренностями
#ПроверкаПоставщика
1 минута
1 марта 2024