15 подписчиков
#метакарьера
Общение с коллегой, который всегда говорит свысока может расстраивать, деморализовать и даже приводить в бешенство.
Прежде чем решить, как реагировать на эгоистичное поведение, вам следует задать себе несколько вопросов:
🔹Оправдана ли его уверенность?
У вашего коллеги-всезнайки могут быть веские основания быть уверенным в своих утверждениях или претензиях. Подумайте об опыте или компетентности, которые они привносят в работу. Может ли быть так, что их высказывания резкие и грубоватые, но в их основных тезисах есть свои достоинства? Подумайте о своей собственной чувствительности к уверенности. Проанализируйте свою реакцию на своего коллегу.
🔹Играет ли роль должность на то, как вы его воспринимаете?
У всех нас есть стереотипы о том, кто создан для того, чтобы занимать руководящие посты. И когда кто-то не соответствует нашим представлениям о лидерстве, мы склонны сомневаться в том, оправдана ли их уверенность. Если вы считаете, что ваш коллега ведет себя “слишком нагло”, подумайте, воспринималось бы его поведение таким же образом, если бы он занимал другую должность.
🔹Учитываете ли вы культурные различия?
Культуры различаются по своему предпочтению прямого или непрямого общения. В некоторых культурах ценятся прямота и ясность, в то время как другие могут отдавать предпочтение непрямому и детализированному общению. Крайне важно осознавать эти различия, чтобы избежать недоразумений и неверных интерпретаций.
Тактики поведения:
🔸Относитесь спокойно.
Когда ваш коллега говорит что-то покровительственное, постарайтесь не принимать близко к сердцу тон разговора. Напомните себе, что не стоит позволять снисходительности одного человека определять вашу самооценку.
🔸Обращайте внимание только на то, что мешает выполнять работу.
Не каждое снисходительное замечание требует ответа. Проводите различие между заявлениями или действиями, которые вызывают раздражение, и поведением, которое мешает вам выполнять свою работу. Бывают моменты, когда лучше всего игнорировать их высокомерие.
Важно вести «борьбу» с таким коллегой, если поведение влияет на вашу работу или благополучие, важно подходить к нему конструктивно.
🔸Убирайте лишние эмоции.
Извлеките информацию или обратную связь, которые имеют отношение к задаче или ситуации. Отвечать снисходительностью или неуважительным поведением - непродуктивное или профессиональное решение.
🔸Проведите беседу.
Вы также можете выбрать более прямой путь и назначить время, чтобы поговорить со своим коллегой о том, как его поведение влияет на вас. Будьте готовы привести конкретные примеры. Заблаговременное планирование — как того, что вы скажете, так и того, как вы могли бы отреагировать на любой отпор, — увеличивает шансы тактично донести свои эмоции.
🔸Документируйте случаи.
Полезно вести учет инцидентов, особенно если вы в конечном итоге хотите доказать, что ваш коллега причиняет реальный вред. Для каждого возможного оскорбления отметьте время, место, что было сказано или сделано, кем и кто присутствовал в это время. А также отметьте, что вы сказали и сделали в ответ. Лидеры будут более охотно вмешиваться, если увидят модель поведения и будут знать, что вы — и, возможно, другие — уже пытались предпринять шаги для ее устранения.
2 минуты
1 марта 2024