372 подписчика
ИДЕЯ РОСТА БИЗНЕСА#1 ИЗ 1000 Сделать чат-бота, который будет отвечать клиентам вместо менеджера по продажам
Как реализовать?
- Проанализировать наиболее частые запросы клиентов и сформулировать типовые сценарии общения.
- Выбрать платформу для создания чат-бота (например, Dialogflow, ManyChat или Tars) с учетом интеграции с используемыми каналами связи (сайт, социальные сети, мессенджеры).
- Разработать и настроить чат-бота, включая скрипты общения и интеграцию с базой данных продуктов и услуг.
- Протестировать чат-бота на целевой аудитории, собрать отзывы и проанализировать эффективность.
- Провести обучение команды для работы с чат-ботом и внедрить мониторинг для отслеживания запросов, требующих вмешательства человека.
В чем профит?
- Увеличение скорости и качества обработки клиентских запросов, доступность 24/7.
- Освобождение времени менеджеров по продажам для работы с более сложными и прибыльными задачами.
- Сбор статистики по запросам клиентов для анализа и оптимизации продуктового портфолио и маркетинговых стратегий.
- Улучшение клиентского опыта и повышение удовлетворенности обслуживанием.
Подписывайтесь на канал! Выкладываю новые идеи каждый день, а с реализацией поможем в маркетинговом агентстве VKUSNO
Реализовали идею?
анонимный опрос
Да
0%
Нет
0%
1 минута
11 марта 2024