29 подписчиков
Мы часто просим вас поделиться мнением о продукции Ирбитского молочного завода в сообщения группы. Это действительно важно для нас, чтобы быть лучше для тех, кто нам доверяет.
На примере обратной связи, которую мы недавно получили, хотим рассказать как проводится работа с каждым запросом.
Ситуация: наши потребители столкнулись с проблемным открыванием упаковки молока. Подробнее ознакомиться с сообщением вы можете в карусели.
Шаг 1: мы направляем заявку в отдел качества, чтобы провести расследование.
Шаг 2: специалисты обращаются к производству, чтобы детально изучить вопрос.
Шаг 3: предпринимаются действия для разрешения ситуации, в том числе с последующим изменением упаковки, условий изготовления или снятием продукта с производства.
#ирбитскиймолочныйзавод #ирбитскоемолоко
Около минуты
24 февраля