12 подписчиков
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОДПИСЧИКИ НЕ РЕАГИРУЮТ НА ПОЛЕЗНЫЙ КОНТЕНТ?
Неужели и правда, всем подавай только жёпы, интриги и котиков?
Спойлер: нет
Так что делать-то?
Понять, принять и простить.
Экспертный/полезный контент всегда будет собирать мало реакций. Значит ли, что это никому не интересно? - НЕТ!!!
Я понимаю, что мы как эксперты горим своим делом, и очень обидно, когда ты делишься чем-то важным, нужным, а в ответ тишина. Даже лайк зажали, что говорить о комментариях.
А говорили, полезный контент продаёт
Становится обидно и досадно. И тут многие бросают всё это дело и уходят, разочаровавшись. Но давайте разберёмся, что происходит на самом деле, и поймём наших подписчиков.
Когда люди на нас подписываются, они проходят определённый путь:
привлечение ©️узнавание ©️ совпадение/несовпадение ценностей©️целевое действие (подписка/покупка/заявка, у всех разное будет)
С привлечением более менее понятно - мы показались человеку, ему стало интересно: о, тут решают мою проблему, класс, мне всё понятно, что тут происходит (либо ничего не понятно но очень интересно, но это высший пилотаж)
Допустим, он подписался на блог. И дальше наступает стадия узнавания. У подписчика ещё нет полного понимания, кто вы, о чем вы, что у вас за продукт и т.п. У него информационный вакуум в отношении вас.
И этот вакуум он как раз заполняет вашими полезными/экспертными постами. Наша задача на этом этапе - всё подробно объяснять о своём продукте, показывать что и как, показывать кейсы/отзывы. Объяснять, какие проблемы закрывает ваш продукт.
В общем тот самый прогрев.
Так вот. На этом этапе - подписчик читает и слушает. Редко задаёт вопросы.
НО АКТИВНОСТИ НА ЭТОМ ЭТАПЕ НЕТ И ЭТО
©️©️©️©️©️©️©️©️©️
Её и не должно быть. Потому что информация перерабатывается. Это вам как экспертам всё понятно, а для человека - сложновато.
А как комментировать то, что ещё переварить и обдумать надо? Никак. Ещё и глупость какую-то скажешь...
Потом. Редко когда вопросы возникают вот в моменте. Обычно когда читаешь, всё понятно. А вот когда начинаешь делать...
И если вы думаете, что человек прочтёт пост в телеге "как сделать вот так" и пойдет делать - у меня для вас плохие новости😀 не пойдёт. Поэтому и непонятно, а что спрашивать и комментировать. "А вдруг фигню спрошу и засмеют? Или подумают, что я тупая?"
Я прекрасно понимаю, что на этот пост и не будет реакций - потому что тут ещё подумать надо.
Почему много реакций на жёпы, лайф, юмор? - там думать не надо. там простые житейские темы, которые понятны большинству. Легко понять свою реакцию, ты уже знаешь свои мысли по этому поводу. Не страшно что-то написать и облажаться.
Именно поэтому маркетологи твердят: будьте проще в контенте, говорите простыми и понятными примерами.
И ещё один момент.
Мы забываем, что так-то мы в соцсетях. А тут вообще в мессенджере.
НУ НЕ БУДЕТ ЧЕЛОВЕК БРАТЬ БЛОКНОТ С РУЧКОЙ И ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО ОТКРЫВАТЬ ТЕЛЕГРАМ, ЧТОБЫ ПОУЧИТЬСЯ ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ И САМООБРАЗОВАТЬСЯ
Он вообще сюда зашёл клиенту ответить, или подружке мемасик переслать. Или просто в ленту потупить. И тут пост интересный, зацепил
А пост - правда полезный. Он запомнит, что вы в этом шарите. Но решит, что вернётся к посту позже, подготовится и вдумчиво всё прочитает и сделает (конечно нет). Потому что сейчас вообще не готов и в туалете сидит
Но если правильно создадите продукт, правильно презентуете его - он его купит, потому что вспомнит, что что-то классное и полезное вы уже писали.
Ещё важно учитывать, а сколько у вас подписчиков, как давно они с вами, и покупали ли что-то. Потому что отклик на полезные посты дают как правило клиенты, кто уже что-то покупал, те, кто знает вас давно и почти лично, и ваши фанаты. Новенькие сидят и вникают.
Поэтому важно себе честно сказать - мне нужна активность и социальные поглаживания или клиенты и продажи? Это 2 разные стратегии.
И помните, то, что на полезный контент не реагируют - это нормально. Продажи есть - едем дальше.
А вот то, что продаж, заявок, клиентов мало - это уже надо искать, где поломка🙃
3 минуты
23 февраля 2024