34 подписчика
Нам заблокировали профиль на Clutch
Clutch — это такой международный каталог диджитал агентств.
Общение с техподдержкой прошло сквозь разные стадии сконфуженности, потому что сначала они отвечали, что “Да, все верно, мы заблокировали его, потому что Clutch — это каталог поставщиков услуг”. А почему мы вдруг перестали ими быть? Непонятно. Накидали им ссылок, после чего они изменили свою линию и начали говорить, что вы-то, конечно, явный поставщик услуг, но у вас сайт не открывается (самое смешное, что на следующий день сайт временно не открывался уже у них самих), хотя сайт работал. Через пару писем выяснилось, что в нашем профиле стоит кривая (неверная UTM-метка, чтобы отслеживать переходы с клатча), которую они согласились поправить и разблокировать профиль.
Прислали письмо, что профиль разблокирован, но в реальности он все так же не работал. И только потом я смог понять, что есть какой-то дубль нашего профиля, и ошибка (ставшая со временем кривой ссылка) в одном, привела к блокировке второго. Еще пара email-раундов, и все получилось 😂
Фух, а то я уже подумал, что пошли гонения на людей с российским паспортом, как это было когда нам блокирнули хостинг 🫡
***
Около минуты
23 февраля 2024