23,4 тыс подписчиков
АНТИКОЛЕСО.РФ
Наш клиент решил сделать антикор днища своего автомобиля в известном сервисе Антикор.рф, после чего с его автомобилем случилось «днище» - отвалилось колесо во время движения по дороге. Когда клиент стал проверять другие колёса, то оказалось, что все они не закручены! К счастью, в этой истории кроме машины клиента никто не пострадал. Клиент обартился в сервис Антикор.рф с требованием возместить ему ущерб, ничего волшебного не требовал, даже моральный вред не просил. Однако Антикор.рф почему-то решил возместить ему только половину. Тогда клиент обратился к нам за юридической помощью и в эту историю подключились мы.
Когда я приехал в Антикор.рф вручить претензию и выслушать их позицию, то оказалось, что позиция сервиса заключается в том, что клиент проехал 100 км после работ в сервисе, а значит причины произошедшего могут быть разные. Может быть сервис не докрутил колёса во время выполнения работ, а может быть марсиане на НЛО прилетали и открутили все 4 колеса. Вероятность 50:50, поэтому и ремонт 50:50. Хотя Антикор.рф сами же предоставили клиенту видео из своего сервиса, где работник закручивает колёса только пневматическим пистолетом, без дополнительной протяжки, что на мой взгляд и послужило причиной случившегося.
Однако потом кто-то из сервиса меня узнал, после чего администратор спросил: «А вы правда известный юрист?» После получения положительного ответа наша претензия была принята, а мне на почту пришло письмо от Антикор.рф, что претензия находится на рассмотрении и сервис просит дождаться ответа. Что же, будем надеяться, что в этот раз ответ будет более адекватным!
1 минута
20 февраля 2024
181 читали