95 подписчиков
ТРИ КИТА эффективной коммуникации.
Нравится нам или нет, но в основе всего лежат принципы, так сказать законы мироздания.
И общение людей в этом не исключение. Все об этом знают, но редко собирают в целое, а раздельно - не работает.
Базовые принципы коммуникаций:
1. У каждого своя правда;
2. Каждому необходимо быть значимым;
3. свобода воли - неприкосновенна.
Где это одновременно применяется в общении? Ну, хорошо бы - везде, на этом построено правило Трёх "П". Посмотрим еще раз целиком 👀
Не важно сколько человеку лет, он здесь и сейчас видит и чувствует ситуацию по-своему и это факт, с которым спорить беЗполезно. Невозможно убедить человека, что ему сейчас хорошо, а не плохо; что правильно не так, а иначе, что ему нужно это, а не то. Каждый исходя из своего собственного, сколь угодно малого опыта и умения делает то, что делает, думает то, что думает и чувствует именно то, что есть в его душе. Если считаете, что можно одним словом все это изменить, то кто по вашему перед вами должен быть?
Быть значимым (нужным) - это инстинкт, который позволяет человеку находить своё место (роль) в обществе (семье, коллективе, классе). Люди - существа социальные (стайные), им жизненно важно быть частью группы, которая подчиняется закону иерархии. Это позволяет чувствовать себя в безопасности, т.к. определяет права и обязанности, кто за что и где отвечает, к кому обратиться и куда лезть нельзя и не нужно. Если обесценивать роль человека, это все равно, что выбить почву у него из под ног. Потеря ориентиров расшатывает психику, приводит к нелогичным действиям.
Свобода воли - чем грозит нарушение этого принципа? Пружиной! Простая физика: сила действия равна силе противодействия. Если человек делает что-либо против воли, то в любом случае, он это давление на себя компенсирует как-то иначе, скрыто или открыто, сразу или погодя. Он может этого и не осознавать, но мозг и психика фиксируют всё. Единственный выход - соглашение. Да, это требует умения и времени, зато надежно, не придеться ждать подвоха и предательства.
1 минута
20 февраля 2024