Вайлдберриз обновили оферту. Изменения вступают в силу с 4 марта.
Много добавок касаются модели Витрина Экспресс, которая запустится в этом году. В рамках новой модели продавец сам будет доставлять товары до покупателя, при этом срок выполнения заказа составит от 30 мин до 4 часов. Изменили срок автоматической отмены заказа для модели продаж «Витрина». Теперь он составит 45 дней вместо прежних 15 дней.
Срок ответа продавца на вопросы покупателя и на заявки по браку по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» установлен в 24 часа.
Уменьшили комиссию для модели продаж «Витрина», обозначили новые размеры комиссий для 12 категорий товаров, об изменении которых сообщали ранее.
Ввели пункт о праве Wildberries обратно реализовывать продавцу его же товар после выкупа для трансграничной продажи. Если покупатель из другой страны заказывает товар российского продавца, но не выкупает его, Wildberries возвращает товар и продаёт его обратно продавцу.
Скорректировали штрафы:
1. При сдаче сверхгабаритного товара в неподходящие ворота приемки товаров - 30% от стоимости заказа.
2. За подмену товара, теперь он составит 100% от его стоимости.
Внесли правки в соответствии с которыми продавцу следует предоставить все необходимые документы на реализуемый товар (декларации о соответствии, сертификаты соответствия, свидетельство о государственной регистрации продукции, регистрационное удостоверение на медицинское изделие и т. п.) в течение 3 рабочих дней с момента поступления запроса от Wildberries. Также описали ответственность за несвоевременное предоставление такой документации.
1 минута
27 февраля 2024