33 подписчика
Смежные роли в b2b
Продуктовый подход поверх проектного - одно из важных отличий b2c и b2b подходов. Когда продуктовый подход лежит в основе компании можно брать буквально любой фреймворк и строить процессы на основе существующих лучших практик. Когда же база проектная, взять понравившееся разделение и использовать «как есть» невозможно. Приходится изгаляться, адаптировать и в конечном счете придумывать свой механизм работы.
В компаниях, где продуктовый подход лишь ответвление от проектного, помимо продактов, есть типичный «проектные» роли. И функциональные обязанности этих ролей регулярно пересекаются с продуктовыми зонами ответственности. И продактам нужно учитывать эти проблем особенности.
Сейлы - люди, которые доносят ценность продукта до ЛПРа. Случается, сейлы не допускают/не приглашают продакта на встречи с клиентами. И отъедают блок с кастдевом, сбором обратной связи, сегментированием рынка и составлением портрета целевого клиента. На основе презентации продуктовой команды самостоятельно интерпретируют ценность для рынка. В некоторых компаниях сейлы становятся «внутренним клиентом» и ценность продукта нужно сначала продать им.
«Я не предлагаю продукт клиенту Х, потому что, я уверен, они это точно-точно не хотят»
Кто-то с должностью про развитие бизнеса. Обычно имеют отношение к стейкхолдерам. У них полная картина мира по отрасли. И эти люди забирают на себя решения про рост и эксперименты. Но основывают свои выводе не на отчете аналитиков, например, сколько на своем понимании рынка.
«А давайте-ка вы добавите вот эту бизнес функцию, она выстрелит. Точно-точно, на конфе одной обсуждали»
Менеджеры проектов. Не путать с проджектами
Даже не сами менеджеры, а процессы вокруг них. Выполнение работ только после составления план графика, оценки трудозатрат, согласования и запуска внутреннего проекта. Нужны новые ресурсы? Через менеджера. Процессами, кстати, управляет тоже менеджер.
«Нужно 3 человека-дня, чтобы написать ТЗ на внутренний проект? Класс, но мы сможем сделать это только после запуска нового внутреннего проекта. Либо удаляем что-то из текущего»
Исследую эту тему для статьи. Буду рада, если в комментариях предложите другие типичные проектные роли, которые пересекаются с продуктовыми.
P.S. пост про артефакты домена, а не что продактам работать не дают
1 минута
27 февраля 2024