Найти в Дзене
2 подписчика

Работа с новыми подписчиками на электронную рассылку

Если вы пишете занимаетесь электронной рассылкой, то вам могут быть полезны советы Алекса Каттони из его выступления на конференции Social Media Marketing World. Я перевела этот материал, поскольку сама намерена им воспользоваться.
Хотите знать, как электронная почта может помочь вам привлечь и удержать больше клиентов?
Социальные сети, несмотря на все их проблемы, по-прежнему остаются одним из самых мощных способов увеличить количество подписчиков электронной почты.
Главное – никогда не оставлять деньги на столе. Другими словами, никогда не пишите сообщение, не загружайте видео, не делитесь фотографиями и не отправляйте личные сообщения, не напоминая людям обо всей ценности, которую они могут получить от вашей электронной рассылки.
Это не значит, что нужно принуждать зрителей подписываться. Нет. Это значит давать людям что-то ценное, чтобы их мотивировать. Это может быть закрытый контент, эксклюзивы, предназначенные только для электронной почты, чувство общности или все вышеперечисленное!
Трехэтапная последовательность регистрации для новых подписчиков
Настоящая работа начинается, когда кто-то делает решительный шаг и подписывается на вашу рассылку. Вы должны поприветствовать их и вознаградить, чтобы они никогда не отписались. У вас появвился шанс наладить отношения с новыми подписчиками, отправив три электронных письма в течение трех дней. Однако есть у вас также шанс порвать эти отношения.
День 1: Признание
Давайте проясним: первое письмо не должно быть про вас. Как можно меньше про вас! Речь идет о вашем новом подписчике!
Во-первых, поблагодарите их за регистрацию и поприветствуйте с вхождением в замечательное сообщество. Поздравьте их с отличным выбором. Затем признайте проблемы, которые привели их к вашему контенту или услугам. Наконец, дайте им знать, чего ожидать дальше.
В этом приветственном письме основное внимание уделяется тому, какую выгоду читатели получат от присоединения к сообществу.
Если хотите, вы можете включить призыв к действию (CTA) в это первое письмо. Например, у вас может быть интересный эксклюзивный контент или вы хотите собрать больше информации о новых подписчиках. Однако, если вы решите включить призыв к действию, сделайте его незаметным и необязательным. Помните, дело не в вас!
День 2. Включение
Во втором вводном письме подкрепите решение нового подписчика. Да, они сделали правильно! Да, этот информационный бюллетень изменит их жизнь!
Как это сделать? Что ж, это письмо может быть немного более сфокусировано на вашем бренде. Говорите о своей миссии и сообществе, а не гонитесь за навязчивыми предложениями. Вы можете говорить о ценностях своего бренда, ваших обещаниях клиентам, обязательствах в мире или своем уникальном торговом предложении.
В этом письме подробно раскрываются ценности компании: доступность и инклюзивность.
Цель здесь — дать читателям почувствовать себя частью вашей миссии. Возможно, они присоединились к списку адресов электронной почты, потому что искали решение конкретной проблемы. Но теперь им также предстоит открыть для себя эксклюзивное сообщество и значимую цель. Вот что заставляет людей читать.
День 3: Мобилизация
В конце процесса регистрации ваши новые подписчики уже должны почувствовать некоторую заинтересованность вашим контентом. Но вы хотите, чтобы они пошли еще дальше: предприняли действия в отношении вашего бренда.
Предложите им варианты. Это может быть лид-магнит, например, бесплатная загрузка или даже вводное предложение. Сосредоточьтесь на том, какую пользу эти варианты принесут им в решении проблем, предоставьте уникальную выгоду.
В этом письме основное внимание уделяется реальным преимуществам для пользователей, им даже предлагается интерактивный калькулятор, чтобы узнать, сколько они могут сэкономить.
Вы можете персонализировать это письмо, сделав предложение интерактивным или используя информацию, которую вы узнали о своих подписчиках.
Третье вводное письмо также является отличным моментом для использования социальных доказательств. Отзывы, обзоры и истории других клиентов помогут вам укрепить вашу поз
3 минуты