17 подписчиков
👹 Не всегда сопротивление — зло. Теперь для меня — это благо
Уверен, что у каждого найдётся коллега, который постоянно челенджит ваши идеи, предложения и решения. Везде этот человек находит до чего докопаться. Хорошо, если он делает это 1 на 1, но чаще это происходит публично, что неприятно и может вредить личному бренду. У меня, как у агента изменений, таких людей много... Десятки.
Раньше, считал что такие, придирающиеся ко всему люди — это зло. Но чем больше с ними общался, правда через силу, тем больше понимал, что их сопротивлению почти всегда есть какое-то обоснование. То процесс плохо описан и они не понимают что нужно делать по другому, то формулировки в документации сложные или непонятно как изменение улучшит их жизнь. Ко мне такие вопросы возникали с запуском процесса по визуализации технического долга, запуска продуктов и фич в прод, создание процесса интеграционного тестирования и многими другими.
Есть большое количество фреймворков и инструментов, которые говорят как работать с сопротивлением и придирающимися людьми, но жизнь не бинарна. Делаешь всё по методичке, а сопротивления ещё больше + сам начинаешь ловить жуткую демотивацию и накатывает апатия.
Где-то год назад на меня снизошло озарение и начал смотреть на этих людей как на дар свыше, ведь своим сопротивлением они указывают на вещи, которые я не доработал. Не нужно с ними ругаться, наоборот, нужно прислушиваться к их комментариям и копать глубже, узнавать какая мотивация или страхи за ними скрываются. Ведь благодаря их обратной связи, есть возможность сделать процесс лучше для команд или компании.
Не ожидаю, что после этого поста вы перестанете раздражаться от людей, которые челенджат каждое ваше решение, но хочу, чтобы вы не воспринимали сопротивляющихся людей как врагов. Лучше покопайте в их мотивы, поговорите с ними 1 на 1, сами заранее придите к ним и попросите почеленджить ваш процесс. А ещё лучше — сделайте такие встречи по обсуждению решений частью работы. Не обязательно собирать всю компанию, но пару замотивированных и честных людей хорошо держать поблизости, чтобы они могли указать на плохо проработанные области ваших задач.
Моя жизнь стала сильно проще из-за смены отношения к сопротивленцам и кажется, что им тоже стало комфортнее со мной работать. Теперь я не отстаиваю свои решения с пеной у рта, а прислушиваюсь к их обратной связи и в итоге создаю качественный процесс, в котором людям комфортно работать.
———
👉 Подписывайся на мой telegram-канал «Доставка ценности», где публикую новые статьи, анонсы вебинаров и воркшопов, курсы и мысли по теме.
2 минуты
10 февраля 2024