13 подписчиков
Автоматическая обработка отзывов покупателей на Wildberries. Почему ее стоит доверить Автоботу 🤖 Sales Area🏅
💯 вам знакома следующая ситуация. После запуска продаж на WB поначалу селлер опекает каждого нового покупателя и следит за каждым новым отзывом к купленному товару. Но по мере роста бизнеса это превращается в рутину, становится трудно следить за отзывами, которые накапливаются как снежный ком.
К этому времени селлер уже знает, как лучше ответить на наиболее частые реакции своих покупателей, с какими ответами стоит поработать в особом порядке. Тем самым формируется концепция ответов на отзывы покупателей в соответствии с политикой и культурой конкретного бренда продавца.
На данном этапе селлер начинает задумываться о надежном IT-продукте, который возьмет на себя работу по ответам на отзывы. Обеспечит экономию рабочего времени и денег селлера. Ответит покупателям так, как считает правильным селлер, а не фантазия искусственного интеллекта.
Автобот 🤖 SalesArea способен:
👍 Имитировать ответ живого человека. Обращаться к клиенту по имени, подписываться названием вашего магазина и добавлять в ответ рекомендации ваших товаров.
👍Оперировать неограниченным количеством уникальных шаблонов ответов.
👍Находить в отзыве выбранные вами оценки, ключевые слова и подбирать наиболее подходящий ответ.
👍Вести статистику работы с отзывами.
👍Пропускать отзывы, которые не подходят под заданные условия, чтобы вы смогли ответить на них вручную или придумать новый шаблон ответа.
Подробнее на нашем официальном сайте.
1 минута
9 февраля 2024