516 подписчиков
Новые знания в копилку потребителя - навязывание доп. товаров и молчание в ответ на претензию - ШТРАФ до 300 000 рублей!!
В статье 14.8 КоАП РФ появились две новые части - часть 2.1 и часть 4.1. Что это нам дает?
Представьте, Вы заходите в магазин, чтобы купить новый смартфон. И тут продавец начинает навязывать Вам дополнительные аксессуары - если купишь чехол, то цена на смартфон будет значительно ниже, «по акции». В общем, без чехла не продадим!! Вы уже собираетесь согласиться, но вспоминаете, что прочитали этот пост и знаете, что это НЕЗАКОННО!!
Вы подзываете менеджера магазина, рассказываете о нарушении своих прав как потребителей. Требуете, чтобы Вам продали только смартфон без ненужных аксессуаров. Однако, менеджер безмолвствует.
Но Вы теперь также знаете - такое поведение продавца и менеджера магазина не останется безнаказанным.
И штрафы серьезные:
✔️за навязывание дополнительных товаров или услуг за отдельную плату - для ИП от 2 000 до 4 000 рублей, а для организаций - от 20 000 до 40 000 рублей.
✔️за необоснованный отказ или уклонение от рассмотрения требований потребителя, связанных с нарушением его прав - для ИП от 15 000 до 30 000 рублей, а для организаций - от 100 000 до 300 000 рублей.
Остается только заявить о нарушении в Роспотребнадзор. Или сообщить менеджеру о своем намерении😉
Защищайте свои права и обеспечивайте справедливые условия покупки товаров и услуг. Не стесняйтесь использовать свои права и обращаться за помощью, если сталкиваетесь с подобными ситуациями.
Записывайтесь на консультацию по вопросам защиты прав потребителя, сэкономите время и деньги!
1 минута
9 февраля 2024