Как преодолевать коммуникативные барьеры?

Главная проблема, которую создают коммуникативные барьеры, заключается не в том, что часть информации может быть утеряна, а в том, что она может быть принята или интерпретирована неправильно.

Основная ответственность всегда лежит на говорящем, поэтому важно развивать ораторские навыки, умение грамотно формулировать мысли и учитывать все возможные барьеры.

Всё это называется навыками ✨эффективного общения✨

Ниже приведены основные навыки, которыми следует овладеть каждому :

🔸Сочувствие.

Многие люди игнорируют чувства собеседника, сосредотачиваясь на собственных переживаниях. Эмпатия – умение сопереживать, сочувствовать- один из ценнейших навыков в общении. Если хорошо понимать, о чём думает и что чувствует собеседник, можно значительно повысить уровень взаимопонимания и сделать коммуникацию более продуктивной.

🔸 Темпоритмика речи– эффективный ораторский приём, заключающийся в том, чтобы привлекать внимание слушателей и собеседников, «играя» с тембром, интонацией, громкостью, ритмом и прочими особенностями речи.

🔸Юмор – уместный юмор позволяет устранить часть барьеров.

🔸Отстранение – переключение своего внимания с негативных эмоций в процессе общения на какие-то детали. Это может быть чашка на столе или элемент одежды собеседника.

🔸Адекватные ожидания. Важно не переоценивать уровень воспитанности или компетентности собеседника, иначе он может неприятно удивить. Если заранее избавиться от лишних ожиданий, можно избежать разочарования и прочих неприятных эмоций.

👆Удачи в освоении навыков!

1 минута

8 февраля 2024