26 подписчиков
ПЕРЕД ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГОВ ИЛИ НАЧАЛОМ ПРОЕКТА МЫ РАССЧИТЫВАЕМ ВЫГОДУ КЛИЕНТА
Некоторые задачи Клиентов или конкретный путь к цели бывают экономически невыгодными.
Что имею ввиду?
Например, чтобы взыскать долг с «пустого» ООО нужно потратить 6 месяцев на взыскание и 2 года на банкротство и субсидиарную ответственность. Но долг составляет 400 тысяч рублей. Стоит ли начинать этот путь? Конечно, нет. Потому что ресурсов уйдет больше, чем возможная выгода.
В такой ситуации мы рекомендуем выполнить обязанность директора - подать в суд, получить решение и сдать лист приставам. Без ожиданий и больших надежд. Так обычно и делаем.
Поскольку много лет я подхожу к оценке запроса Клиента на старте с учетом экономики (расходы и выгоды), стало понятно, что это одна из наших ценностей.
Описала ее так:
Эффективность и результативность – в работе мы эффективно расходуем время, деньги и энергию, выбирая оптимальный путь к цели наших клиентов. Мы не множим процесс ради процесса.
Зачастую для этого требуется просчитать ходы на 10 шагов вперед и рассчитать расход ресурсов на каждом этапе.
В расчетах мы держим фокус на том, что любая стратегия достижения цели должна быть для клиента экономически выгодной.
Если это не так, мы ставим вопрос о целесообразности избранного пути и ищем новое оптимальное решение.
Фокус на результате помогает вырабатывать верные решения! Иначе можно годами интеллектуально творить, а Клиенту от этого одни расходы.
Хотя бывают и вопросы принципа: так, например, мы 4,5 года защищали Клиента в арбитражном суде от взыскания в пользу ресурсников 270 тысяч безучетного потребления энергии! Он заплатил нам больше. Но! Это было дело чести для него! Выиграли! Расходы на услуги потом взыскали, а должностные лица сейчас обвиняемые в уголовном деле.
1 минута
7 февраля 2024