Вас слушают из интереса и доверия или необходимости?

Вчера пили кофе с руководителем из сферы логистики. Обсуждали манипуляцию, как создается доверие и как искажается восприятие.

Я говорю: жили бы мы в идеальном мире, все отправленные нами сигналы считывались бы верно. Но мы не в идеальном мире. Мы не можем контролировать 100% того, как нас воспринимают, но можем постараться контролировать хотя бы часть.

Николай отвечает, что это отчасти манипуляция, и действия должны говорить сами за себя. Бизнес результаты — лучший показатель, что у руля компетентный лидер и сильная команда.

И я соглашаюсь! (а кто c этим поспорит?) Но с ремаркой. О бизнес-результатах нужно говорить и говорить о них правильно. Создавать поле доверия вокруг лидера, команды и как следствие всей компании. Это возможно, когда мы держим в фокусе внимания наши публичные действия.

Вот этот конкретный публичный акт увеличивает или снижает доверие? Cейчас меня слушают из интереса и доверия или из необходимости?

Вопросы на каждый день😉

Около минуты

6 февраля 2024