1 подписчик
Хочу научиться управлять конфликтом. Это возможно?
Конечно! Если есть стратегия по управлению этим самым конфликтом.
Давайте определимся, что такое конфликт. По большей части – это столкновение интересов. При этом каждая сторона занимает позицию, отличающуюся от другой.
Отвечая на вопрос в заголовке скажу, что управлять можно только тем, что понимаешь, как функционирует.
Для начала поймем: 1. Чего хочу я? 2. Чего хочет оппонент? 3. Как мы представляем себе способы достижения того, чего хотим?
По первому пункту важно (!), не то, что что он/она говорит (часто мы не умеем слышать за словами смысл сказанного), а на самом деле. Например, если человек говорит, что хочет улучшить семейную атмосферу, а сам/а ходит за Вами по пятам и объясняет, что Вы (не) должны делать. То это означает, что человек хочет улучшить не атмосферу в семье, а привести в соответствие Вас и свою картинку идеальной семьи. Просто слушайте, что Вам на самом деле говорят и анализируйте. Много интересного узнаете))
О втором пункте и способах – в следующий понедельник.
А какие способы управления конфликтом используете Вы?
#психология #психологияобщения #психологТепленёва #психологрядом #психологияконфликта #конфликтология #ответныйпонедельник
1 минута
5 февраля 2024