1 подписчик
Чем отличается консультант от менеджера по продажам?
Консультант просто отвечает на вопросы:
- Сколько стоит?
- 5000₽
- Доставка есть?
- Да
И не пытается продвинуть сделку до продажи.
А вот менеджер по продажам всегда создаёт призыв к действию, чтобы покупателю было проще принять решение о покупке.
- Сколько стоит?
- Данная модель стоит 5000₽. Вас какой цвет интересует: чёрный или белый?
- Доставка есть?
- Да. В какой город потребуется отправить товар? Проверим сколько по времени займёт доставка.
Мы не отвечаем односложно, будто нас отвлекли и нам впадлу общаться. И не отпускаем покупателя дальше самостоятельно принимать решение о покупке. Мы помогаем ему быстро и комфортно совершить сделку.
Узнали себя или своих продавцов?
Около минуты
16 февраля 2024