Найти тему
246 подписчиков

Кейс: Обзор результативности и развитие

Часть 2
«Данил выводит меня из себя, — жаловалась Лена Борису на встрече. — Кажется, что он совсем зазнался в своем коммерческом…»
«Спокойно,— перебил Борис. — Может, попробовать поговорить с Данилом с глазу на глаз?»
«Я пыталась, — призналась Лена. — Он сказал, что я живу в “своем мире продаж” и не понимаю, как устроен коммерческий отдел и вообще почему работает наша компания. Тогда я напомнила, что наша команда приносит компании больше денег, чем любой другой отдел, и тут разговор закончился».
Борис на минуту задумался, а потом сказал: «Лена, по-моему, вам пора изменить стиль».
Три вопроса для Лены
«У вас отличные достижения, — начал Борис, — но они в основном касаются управления сверху вниз: руководства прямыми подчиненными». Затем он рассказал про три вопроса и попросил Лену подумать, как каждый из них относится к ее ситуации.
1. Время для повышения? Нет. Новую роль руководителя отдела продаж Лена заслужила, и ее бывший руководитель считает, что она с ней справится. Но натянутые отношения с Данилом, ее коллегой, руководителем коммерческого отдела, не позволяют расслабится и постоянно вводят Лену в состояние стресса
2. Время уйти? Нет. Лена думала уволиться из компании, но пришла к выводу, что это неправильно. Она чувствует преданность коллективу и важной работе, которую они делают.
3. Время изменить стиль? Да. У Лены есть навыки, знания и способности для успеха в новой лидерской роли, но стиль работы не позволяет достичь цели.
«Пора изменить стиль и научиться лучше управлять снизу вверх, — сказал Борис.
— Вы как руководитель должны не только обеспечить результат, но и согласовать работу своей команды с другими командами и компанией в целом».
Борис объяснил пятиэтапную модель карьеры. Как и большинство лидеров, Лена начала с проверки своей подготовки. Затем она стала специалистом и заработала репутацию благодаря хорошему знанию производственных процессов, планирования и нормативно-правового регулирования. Теперь она на третьей стадии — перешла к лидерству в своей области..
Борис предложил ей выполнить упражнение, чтобы расширить профессиональную экспертизу и включить в нее лидерство. Вместе они заглянули за рамки должностных обязанностей и отметили умение Лена мыслить системно: видеть и соединять факты в сложных ситуациях и придумывать логичные комплексные идеи. Это привело к составлению трека и проекту межфункционального взаимодействия с коммерческим отделом.
2 минуты