4 подписчика
"Почему так дорого?" Что делать, парикмахеру когда он слышит такой вопрос от клиента.
Самое первое, что должен сделать мастер - это эмоционально разрешить так мыслить клиенту, дать право задавать такие вопросы. Это психологический внутренний настрой.
Второе - осознать, что это норма. Задавать такие вопросы. Потому что у 15% людей - это стиль жизни такой. Им будет всегда дорого, даже если это бесплатно. Еще 10% людей открыто и вслух выражают свои мысли и внутренние вибрации, когда им что-то не нравиться. В сумме это 25% клиентов, которые потенциально могут задать этот вопрос, а значит каждый 4-ый. Это происходит в 2 ситуациях, если происходит повышение цены или клиент впервые записывается и еще не знаком с мастером.
Третье - научиться защищать свои активы. Самый главный актив у парикмахера - это он сам. Есть определенные причины, почему мастер растет в цене, об этом я писал в предыдущих постах. Почувствовать свою обоснованную силу и смело отвечать в таких ситуациях. Ответы должны быть уверенными. Вот самые топовые:
1 - "У меня очень много клиентов, есть те, кто не может записаться из-за того, что все занято, а они готовы даже платить больше. Я же не могу бесконечно работать 24/7. Мне что умереть надо?"
так, мастер попадает в легитимную позицию просить больше денег) и уже сам задает вопрос, а тот кто задает вопрос, тот и управляет.
2 - "Если вы ориентируетесь не только на деньги, то цена услуги соизмерима с моим профессионализмом".
особо актуально для новых клиентов.
Пользуйтесь, этим и все чётко) Переходите в мой канал телеграмма, там я еще больше делюсь полезностями для парикмахеров и мастеров индустрии красоты. t.me/...ers
1 минута
15 февраля 2024