19 подписчиков
В декабре нам очень много не везло.
Мало того, что с мастерами была проблема на проблеме, так ещё и клиенты нас не оставили без негативных отзывов. Причем некоторые отзывы были более чем заслуженные. Как итог наш рейтинг в 2ГИС упал с 4,9 до 4,5 звезд.
Мы весь январь делали работу над ошибками и, как нам кажется, нам это удалось сделать максимально хорошо на столько, на сколько это было возможно.
Сейчас пришло время поднимать рейтинг обратно и мы в феврале запустили конкурсную механику для всех сотрудников по набору отзывов.
Как итог уже за первый день февраля в 2гис мы смогли собрать 15 отзывов.
Если продолжим в таком темпе, то к концу февраля у нас будет 435 новых отзывов и наш рейтинг снова станет классным, а от клиентов с 2гис не будет отбоя.
Летом с помощью 2ГИС мы можем привлекать до 25 новых клиентов в неделю. Исходя из этой информации, нам необходимо сейчас подготовить геосервисы к летнему сезону и получить максимально возможную оценку, чтобы не терять ни одного потенциального клиента.
Около минуты
1 февраля 2024