1 подписчик
Штрафы от WB. Отгрузка по FBS на ПВЗ.
Вот уже несколько лет, как методом проб и ошибок, я помогаю своим друзьям и клиентом покорять WB и OZON.
Большая часть из них работают по системе FBO, т.е. отгружаются на склад маркетплейса и вся логистика и хранение уже на плечах сервиса.
Так вот недавно ко мне за консультацией обратился клиент, который торгует со своего склада (по системе FBS). Мы отладили некоторые моменты по карточкам товаров, пошел рост продаж и тут обнаружилось нечто. ШТРАФЫ! Просто гигантские! Списавшие в ноль все достижения моей работы. Т.к. прежде я никогда не вникала в механику поставок и отгрузок (собственно, и прецедентов не было), пришлось разбираться. А оказалось.....
Клиент отгружается в регионе на ПВЗ, который доставляет товар на точку отгрузки, которую клиент отмечает в личном кабинете. И тут внезапность от WB - у него своя география) следуя которой, пвз, который находит в одной области (логично бы предположить, что он везет на центральный склад СВОЕЙ области, но НЕТ!), везет все заказы по системе FBS на отгрузку в СОСЕДНЮЮ область.
Понятно, что далеко не все сразу поймут в чем дело, но соглашаясь с офертой ВБ, мы по умолчанию соглашаемся с их условиями, а, значит, и с географией! Но, что интересно, на карте складов выбранные ПВЗ для отгрузки по системе МАРКЕТПЛЕЙС закреплены за складом СВОЕЙ области. Но на деле все не так.
ВЫВОД: уточните у своего ПВЗ отгрузки, куда они везут товары! чтобы не нарваться на штрафы WB на отгрузку, а они немалые.
#штрафВБ #штрафзаотгрузку
1 минута
26 января 2024