Найти тему
18 подписчиков

Отзывы подписчиков 💬


Помните, я как-то делилась идеей выделить именинников января, ну чтобы в период праздничных каникул гости могли так же получать свои привилегии?!
Вчера получила вот такую обратную связь от подписчицы, нашей с вами коллеги:

"Татьяна, здравствуйте. Я подписана на ваш канал, решила написать, поделиться результатом акции после прочтения вашего поста про именинников января)) Мы в своем отеле запустили акцию Январь - месяц именинников, скидка действовала на проживание с 4 января. Броней по акции было заметно больше и не смотря на скидку 15%, результаты нас порадовали. Но есть и разочарование, гости, которые бронировали как именинники, на самом деле не были именинниками, а просто получали скидку 15%. Обидно конечно, что мы обнаружили это спустя несколько недель после их выезда. Вот такой опыт получили, но решили продлить это предложение и в феврале, только теперь отслеживать нечестных гостей. Спасибо за идею "

Сказать честно, я не удивлена, что гости бронировали со скидкой, хоть и не попадали под условие акции.
Но, если руководство видит необходимость в продлении акции, значит, в этом есть смысл. Надеюсь, теперь сотрудники будут уделять больше внимания дате рождения гостя при заселении.

В любом случае мне приятно, что вы не стесняетесь писать в лс и делиться реализацией идей, которыми я делюсь здесь с вами ❤️
1 минута