14 подписчиков
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ?
Меня иногда на тренингах спрашивают: «А клиент всегда прав?». Даже если слишком много требует? Перепроверяет? Придирается? Ищет повод не купить? 🥸
Я отвечаю: «Всегда». 💯
По одной простой причине - он пришел именно к Вам, в Ваш магазин, салон, ресторан. И принес свои кровные… ну или не совсем уж кровные… но деньги 💰.
И вы как профессионал, эксперт и клиентоориентированный партнер должны уметь с ним поладить🤗.
☝️ чаще всего получается, что именно такие капризные и сложные клиенты, если мы все-таки им угождаем - становятся самыми лояльными ❤️
Около минуты
19 января 2024