Найти в Дзене
745 подписчиков

У Wildberries теперь есть функция отмены заказа. Где ее там искать и как она работает?

Маркетплейс с 15 января ввел возможность отмены покупки сразу после заказа. Как сообщает Telegram-канал SellerDen, соответствующая кнопка появилась на сайте и в мобильном приложении для iOS и Android.
Нововведение особенно порадует родителей маленьких детей, которые могут случайно совершить покупку с их гаджета.
Также нововведение будет полезным, если покупатель выбрал не тот адрес или большее количество позиций, чем собирался.
Желающие отменить заказ могут найти кнопку в разделе "Доставки" возле карточки товара после оформления заказа.
Пока что она доступна только тем покупателям, которые приобретают товары по постоплате. Таких у площадки больше 80%.
В будущем отменять заказы смогут все покупатели, однако точные сроки не оглашаются.
Также надо учитывать, что опция доступна только для товаров продавцов, которые хранят продукцию на собственных складах.
Впрочем, Wildberries обещает, что через некоторое время функция заработает для любых товаров.
Отменить заказ можно в первый час после оформления или до момента, пока продавец не начал сборку – в зависимости от того, что наступит раньше.
Если доставку товара нельзя oтменить по кнопке, то от него по-прeжнему можно отказаться при получении в пyнкте выдачи заказов или вернуть в соответствии с правилами плoщадки.
Фото взяты здесь: clck.ru/...hyy
1 минута