12 подписчиков
За время каникул произошло много интересных событий и, в процессе наблюдений, вот к какому простому выводу мы пришли:
Основой основ является межличностная коммуникация.
Сколько бы мы не писали про способы командообразования - если в компании не выстроена коммуникация - есть шанс, что деньги на тимбилдинги потрачены впустую..
Поясню на примере:
Одна из участниц корпоративного обучения произнесла фразу, которая помогла расставить все точки над ё -
"...Вот мы сейчас учимся и тренируемся фразы строить так, чтоб быть понятыми и услышанными, сами слышать и понимать, но прийдем мы завтра в соседний отдел, а там они так не умеют. И получится, что мы то - такие все обученные, а они нас "по батюшке". Обидно!..."
Понимаете, что получается?
Грамотно выстроенные и отлаженные коммуникации влияют на:
1. Атмосферу в коллективе
2. Ресурсное состояние самого руководителя и сотрудников
3. Эффективность процессов
4. Взаимодействие с клиентами
5. Результаты сотрудников
6. Продажи.. .
Список можно продолжать, но даже эти пункты уже заставляют задуматься.
Именно поэтому разовые тренинги мало эффективны, и, именно поэтому, результативнее комплексный подход, а не точечное воздействие..
А в вашей компании уделяют внимание этому вопросу?
Есть ли какие-то правила (возможно негласные) которых придерживаются у вас в коллективе?
На чем базируется ваша стратегия выстраивания диалога?
1 минута
18 января 2024