149 тыс подписчиков
Представим ситуацию. Вы купили обувь, а она при первом же осеннем дожде развалилась. Обувь была куплена заранее, на распродаже под сезон.
Что делать в такой ситуации?
Возврат обуви, как и других непродовольственных товаров, описан в Законе «О защите прав потребителей». Но здесь есть некоторые нюансы.
Что сказано в законе.
В случае приобретения некачественной обуви потребитель может отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть деньги за товар. – ст. 18 Закона ОЗПП. Согласно общих правил потребитель может предъявить указанные требования, если недостатки в обуви были обнаружены в период гарантийного срока, который определяется датой передачи товара потребителю.
Что касается сезонных товаров, в том числе и обуви, гарантийный срок начинает исчисляться с момента наступления соответствующего сезона. Срок его наступления определяется каждым субъектом индивидуально, исходя из климатических условий. – ст. 19 ОЗПП
Например, в Москве срок наступления осеннего сезона установлен с 1 сентября.
Получается, если на осенние ботинки установлена гарантия 30 дней, а купили вы их, например, в июле, то гарантийный срок начнет исчисляться только с 01 сентября.
Еще один нюанс.
Продавцом установлен гарантийный срок менее двух лет. Недостатки в обуви обнаружены по истечению этого срока, но в пределах двух лет. В этом случае вы также можете вернуть товар и потребовать назад деньги. Но здесь нужно доказать, что обувь пришла в негодность по причине брака, а не вследствие ее эксплуатации вами.
Что для этого нужно сделать:
- обратиться к продавцу с претензией о проверке качества товара и возврате денег;
- при отказе, провести самостоятельно экспертизу обуви;
- обратиться в суд с заявлением
Еще больше интересного и актуального в сфере ЖКХ, социальной и финансовой сфере, а также семейном и пенсионном праве на моем телеграмм канале «Просто о сложном» . Подписывайтесь и не теряйтесь!
Есть желание научиться разбираться с бумажной бюрократией? Тогда подписывайтесь на телеграмм канал «Юридические документы» и получайте доступ к огромной коллекции образцов жалоб, заявлений в различные инстанции и примеров судебных исков!
2 минуты
21 января 2024
157 читали