Как размытие концепции бренда мешает эффективно вести соцсети
Напрямую! Многие компании и организации, вне зависимости от своего размера, допускают одну и ту же ошибку в ведении своих соцсетей. Когда участников производства контента становится больше одного, со временем миссия и цели бренда размываются, потому что каждый из них невольно начинает привносить свое видение.
В крупных компаниях это происходит из-за большого количества участников, сложной цепочки согласования и наличия подрядчиков, которые не до конца вникли в миссию бренда. В небольших компаниях — из-за того, что миссия бренда в принципе толком не сформулирована и нигде не прописана.
Поэтому первое, что стоит делать: вернуться к истокам, восстановить миссию и убедиться, что все сотрудники, от руководителя отдела маркетинга до дизайнера-фрилансера понимают ее одинаково.
Около минуты
15 января 2024