33 подписчика
Как хорошие люди переносят сроки
Как это частно происходит на работе:
—«Коллеги, будет готово сегодня в 7 вечера»
Проходит 7 вечера, наступает уже завтра, и ничего не происходит. Ни завершения задачи, ни информации о том, что с ней, или хотя бы переноса сроков. Просто информационный вакуум.
Обычно после этого огорченный заказчик приходит сам и спрашивает: «Ну че?», и только после этого ему начинают сообщать статус задачи.
Как надо было сделать, если уж так получилось, что обещанное не может быть сделано в нужные сроки: «Привет! У нас тут случилось Х, я неверно оценил сроки. Новый срок тогда-то. Приношу извинения, буду держать в курсе». Делать это надо, конечно не после того, как срок прошел, а до. И чем раньше, тем лучше. Этим ты показываешь, что ты держишь ситуацию под контролем; и самое главное, что ты адекватный взрослый человек, с которым можно говорить и о чем-то договариваться без того, чтобы ходить и постоянно тебе напоминать о твоих же обещаниях.
Я слышал, что более молодое поколение проще смотрит на эти вещи и для многих так делать это нормально. Возможно, они даже не понимают, в чем проблема — для них это не проблема.
Я пока как-то не готов вешать эйджизные ярлыки на людей, но если вы в теме отличий Gen Y,X, Z друг от друга в этом вопросе, то расскажите в комментариях, пожалуйста.
***
1 минута
15 января 2024