#успешныеинтсрументыпродаж
Возражения в сделках. Как избежать?
Часть 3.
Если у потенциального клиента появляются сомнения в покупке и при этом он уходит от ответа, худшей стратегией продавца будет продолжить презентацию «О лучшем товаре...».
Наиболее выигрышная стратегия-задать вопрос:
❓ «Скажите, насколько Вы хотите купить “X” товар по шкале от 1 до 10. Где 1-не хочу/никогда не куплю, а 10-хочу/куплю сейчас?»
Если ответ близок к единице-не стоит добиваться конкретики. Это лишь усугубит ситуацию. Постарайтесь проанализировать коммуникацию и найти допущенную ранее ошибку, чтобы ее не повторять. Возможно в следующих касаниях сможете ее даже исправить!
Если ответ стремится хотя бы к 5-6, пробуйте продолжить коммуникацию:
❓«Почему выбрали именно 5, а не меньшее число?»
Такая последовательность вопросов позволит сместить фокус на живой диалог. А бонусом исчезнут сомнения и скрытые возражения.
Покупатель самостоятельно сформулирует выгоды Вашего “X” товара под его запрос, которые и помогут закрыть сделку 🤝
Для успешных сделок внедряй в работу эти инструменты и не забудь поставить ❤️ И подписаться!
... to be continued ...
Около минуты
12 января 2024