Искусственный интеллект (AI) продолжает проникать в различные сферы жизни, включая онлайн-торговлю. В 2023 году более 17% праздничных онлайн-заказов было осуществлено под влиянием AI, что составило 199 миллиардов долларов. Эксперты Salesforce прогнозируют, что эта тенденция лишь увеличится в 2024 году.