34 подписчика
Про консультации
Я не знаю, как некоторые специалисты из нашей отрасли продают часовые консультации. Я не против, но я не понимаю, как они это делают. Допускаю, что есть секрет, которым я просто не владею.
Объясню почему я об этом говорю. Я считаю что, чтобы я час мог качественно поговорить с кем-то про его задачу, то мне нужен еще один час для того, чтобы к этой консультации подготовиться: уточнить формулировку вопроса (чаще всего вопрос не идеально сформулирован и просто нет смысла на него отвечать в таком виде), изучить материалы на эту тему, про компанию узнать побольше). То есть, мне уже надо минимум два часа: один себе на подготовку, один на общение с клиентом. Резонно, что оплачивать надо оба (хотя есть те, кто скажет: «а почему я должен оплачивать твое незнание?!»). Я готов больше времени поговорить, если разговор хорошо складывается, и всем интересно — с таймером не сижу, как в шахматах. Но чтобы он хорошо складывался, нужно время на подготовку.
Я просто не понимаю, зачем кому-то нужна консультация в стиле: «Проходите. Что у вас?», где консультант знакомиться с тобой и твоей задачей в момент твоего появления перед ним. Такие консультации у меня тоже были (был такой формат с центром «Мой Бизнес»), и мне это не очень понравилось. Это как бы вроде и нормально, и тоже многим полезно, но это не тот уровень качества, который я бы хотел давать. Это просто может не позволить сделать работу хорошо, что приведет к огорчению и консультанта, и клиента. С годами все больше понимаешь важность разминки перед тренировкой.
Вспоминаю свои походы к врачам на консультации. Приходишь, рассказываешь о своих сложностях, и дальше врач начинает угадывать, что же именно у меня не так, и что я уже успел попробовать из возможных решений. Потом он старается найти что-то, что якобы является причиной всех моих бед:
—«Пьете?»
—«Нет»
—«Курите?»
—«Нет»
—«Стресс может есть?»
—«Стресс есть. Как и у всех»
—«Аха, это из-за стресса. Перестаньте нервничать»
Спасибо, очень пригодилось и сильно понравилось.
***
1 минута
23 января 2024