3 подписчика
«Эксплуатация ремиссии»: вопросы для работы с исключениями
Допустим, мы нашли исключение, то есть, ситуацию или момент, когда проблема не проявляется или проявляется слабее.
Как использовать его, чтобы разговор об этом событии ободряюще действовал на людей?
Найдя исключение, можно спросить собеседника о том, как он объясняет его причины. Или - что он сделал для того, чтобы исключение стало возможным.
Инсу Ким Берг выделяла два типа исключений: случайные и обдуманные.
К созданию обдуманных исключений люди обычно прилагают какие-то сознательные усилия. Так, в примере с исключением в алкоголизации может оказаться, что человек избавлялся от всего спиртного в доме и переставал покупать новое. Или - временно выходил из той среды, которая способствовала злоупотреблению алкоголем.
В таком случае можно продолжать вести разговор о том, как можно делать такие полезные действия чаще.
Случайные исключения знакомы всем нам. «Была хорошая погода, светило солнце, и как-то мне полегче стало». «Весна, птицы запели, всё зеленеет и я тоже приободрилась».
Если так, полезно узнать о том, а что делал сам собеседник для того, чтобы этот день продолжал быть хорошим для него.
1 минута
22 января 2024