748 подписчиков
С какими нововведениями маркетплейсы вошли в 2024 год: обзор изменений в правилах площадок.
Ozon
В числе ключевых изменений: снижение стоимости возвратов для селлеров и платы за нарушения в карточках. С другой стороны, повышен максимальный размер штрафа за несвоевременные отгрузки. Сократили стоимость возвратов для селлеров.
Теперь селлерам, которые хранят свой товар по схемам FBO и FBS, не придется платить 50 руб за обработку возврата.
Также изменилась тарификация стоимости логистики. В зависимости от объемов расчет следующий:
от 0.1 до 5 литров включительно — 63 руб. на FBO и 76 руб. на FBS;
от 5.1 до 175 литров включительно — за каждый дополнительный литр свыше 5 л прибавляется 7 руб. на FBO и 9 руб. — на FBS;
от 175.1 литров и выше — единый тариф 1260 руб. для FBO и 1615 руб. — для FBS.
Уменьшили плату за нарушения в карточках и сократили список контента, за который раньше штрафовали
Плата за модерацию карточек с нарушениями снизилась с 10 000 до 1000 рублей. В эту категорию попадают карточки с запрещенным контентом или товаром с нарушением авторских прав и интеллектуальной собственности.
Также Ozon перестанет брать штрафы за карточки с нецензурной лексикой, изображением интимных частей тела и алкоголя, фотографией без самого товара и отсутствием маркировки 18+ на товаре для взрослых.
Снизили тариф на создание видеообложек, а стоимость единоразового добавления видеообложки в карточку товара уменьшилась с 300 до 29 рублей.
Сделали процесс смены ПВЗ удобнее и быстрее. Все селлеры Ozon (FBS) смогут изменить пункт приема через раздел "Заказы с моих складов". Теперь после изменения ПВЗ можно в тот же день отгружать заказы в новый пункт, раньше это было возможно только через день.
В маркетплейсе предупредили, что с 3 января на схемах FBO и FBS могут выборочно вскрывать любые упаковки. Это нужно для безопасности, проверки качества и соблюдения правил отгрузки.
Повысили максимальный размер штрафа за несвоевременные отгрузки и установили новый лимит стоимости просрочек и отмен по вине продавца. Тариф останется прежним: 3% от стоимости товаров за каждую отмененную посылку, и 1,5% — за просроченную. Но услуга будет стоить не меньше 50 рублей и не больше 1500 рублей (сейчас от 50 до 700 рублей).
Wildberries
Маркетплейс добавили тарифы для продавцов, разрешил отменять покупку сразу после заказа и стали показывать размер СПП. Для селлеров предусмотрены три пакета опций: "Стартовый", "Базовый" и "Премиум". Отличия между ними заключаются в дополнительных опциях и размерах оплаты (дополнительные проценты с выручки).
"Стартовый" по умолчанию подключат всем продавцам. Условия ничем не отличаются от тех, что и сейчас действуют для селлеров.
В пакете "Базовый" дополнительно доступны ежедневная история начислений и выводов денег, а также отчет "Поисковые запросы". Пользователям тарифа "Премиум" дополнительно доступна приоритетная поддержка.
Разрешили отменять покупку сразу после заказа. Поначалу возможность появится у тех, кто покупает по постоплате, таких у площадки больше 80%. В будущем опция будет доступна всем покупателям.
Повысили комиссию на категории "Электроника" и "Бытовая техника".
Стали показывать размер скидки постоянного покупателя (СПП).
Это поможет селлерам всегда знать, какая скидка установлена на их товар и почему цена, которую видит покупатель, отличается от первоначально установленной. Узнать размер СПП можно в личном кабинете в разделе "Цены и скидки".
Яндекс Маркет
Добавлены новые финансовые инструменты и индекс локализации. Также упрощена настройка акций и обновлена тарификация.
Упростили настройку акций.
Добавили индекс локализации.
Обновили тарификацию — добавили плату за обработку возврата и обратную логистику.
МегаМаркет
Обязали упаковывать дорогостоящий товар
К дорогостоящему относится товар с ценой от 30 000 руб. Теперь его нужно упаковывать в сейф-пакет с уникальным номером и фиксировать процесс на видео. Видеозапись необходимо хранить в течение 3 месяцев.
3 минуты
21 января 2024