26,3 тыс подписчиков
«Где гарантии, что у меня будут отношения?!»
Потенциальный клиент пишет
«Я готов платить только за результат. Если у меня завяжутся отношения с женщиной, которую вы подберете, тогда я оплачу стоимость по договору».
Решил привести аналогию: Потенциальный клиент приходит к стоматологу. У него вопросы по зубам. Вроде реальный вопрос. Не от нечего делать.
Кратко про стоматолога:
- Он профессионал. Деятельностью занимается уже лет 12 (это помимо 7 лет ординатуры, само собой). Огромное количество клиентов.
- И в целом, инструменты данного стоматолога – в определенной степени по своей эффективности выше аналогов на рынке. Примерно, так.
- И он прекрасно знает, как это работает.
Далее стоматолог осмотрел человека – выдал свое заключение. Потенциальный клиент, вроде заинтересован и проблема/задача-то у него есть, но решение, предложенное стоматологом, его – не очень устраивает. ❕
Точнее, может и устраивает, но он предлагает примерно следующее: Я бы и готов с Вами зубы лечить, но, понимаете – я в целом задумался не потому, что у меня сомнения, что Вы их, мол, лечить не будете – к этому вопросов нет.
❗️Но честно, я заплатил бы Вам, если бы знал, что:
- после лечения они у меня перестанут стираться/болеть;
- после лечения у меня каким-то образом (пока понять не могу, но тем не менее, выскажу) вырастет мотивация чистить их гораздо тщательнее, чем чистил я до визита к Вам;
- я смотрю гораздо дальше, чем лечение зубов и хотел бы, чтобы необходимость ходить к стоматологам у меня отпала вовсе.
Вот за это я вроде бы (вроде бы, но тоже не уверен) заплатить готов.
И здесь, стоматолог, конечно, спокойно отпускает этого человека.
Потому что, в таком случае:
1. Возможно, вопрос зубов для него не так актуален на данный момент. Что ж, бывает. Может он пока находится на 1-ый или 2-ой из 5-ти ступеней принятия решения. Готовности решать данную задачу.
2. Возможно, ценность услуги лечить зубы относительно цены сформирована еще не до конца. Тоже нормально. Бывает. Тогда (если проводить аналогию с нами) рекомендуется максимальное простое действие – подписаться на мой ТГ канал.
Многие так и делают – там достаточное кол-во и бесплатного контента, который позволяет:
-до-сформировать доверие;
-через мои статьи/подкасты dzen.ru/...ink
-понять окончательно ценность услуги;
-увидеть бесчисленное кол-вол отзывов, найти отклик;
-и обратиться за услугой.
3. Возможно, потенциальный клиент впервые в жизни столкнулся со стоматологией, как таковой. Точно не могу сказать. Да и не утверждаю. Но, если это так, то 100% ему однозначно стоит потратить личное время на изучение/анализ/погружение в вопрос ухода за зубами, какие стоматологи существуют, в чем разница, как происходит лечение. Как НЕ происходит?
Что грамотный и профессиональный стоматолог объективно может сказать? Который действует из позиции профессионализма и экспертизы, а не из нужды заработать любой целой? Думаю, ответ очевиден.
А какой ответ даст стоматолог, который (скажем так) завышает ожидания, мягко стелет, может даже вводит в заблуждение – лишь бы клиент стал его? Очевидно, социально ожидаемый.
Есть от него какая-то ценность? Не знаю.
Может для него этика и репутация не столь важны. Может наобещает чего. Без понятия. Я лишь пытаюсь провести аналогию, чтобы посмотреть на ситуацию с незаинтересованной стороны. И кстати, не настаиваю на полярности своего мнения.
🚨 Если хотите ОСОЗНАННО идти к своей цели, пробовать, искать, знакомиться – записывайтесь на диагностику эксперта!
2 минуты
12 апреля