Секрет успешного руководства: ищите сбои в процессе!

Часто мы склонны думать, что причина проблемы возникла непосредственно по вине кого-то. Однако, чтобы действительно понять и решить проблему, нужно смотреть глубже.

🔍 Подходящие вопросы, которые могут помочь выявить и устранить причины, включают не "Кто виноват?", а "Где произошел сбой в процессе?" 🤔

🛠️ Дефектные системы и процессы могут скрываться за множеством проблем на рабочем месте. Вместо того, чтобы искать виновных, рассмотрите, были ли нарушены какие-то шаги в рабочем процессе.

🔦 Иногда факторы, влияющие на проблему, могут быть удалены во времени и пространстве от её проявления. Важно не ограничиваться поверхностным анализом, а рассматривать всю картину.

🚀 Важно понимать, что руководитель должен действовать как детектив, искать корни проблемы в процессе и системе, чтобы избегать повторения ситуации в будущем.

💪 Хороший лидер не боится браться за расследование и разграничение причинно-следственных связей, таким образом, помогая своей команде решать сложные задачи и двигаться вперед.

🤷‍♂️ Какие способы вы используете для выявления и устранения сбоев в процессе в вашей организации? Делитесь своим опытом!

Около минуты

9 января 2024