4785 подписчиков
Каждый год новая искусственная елка, игрушки и гирлянды? Я узнал, что люди додумались до оригинального способа каждый раз иметь новый декор и ничего не хранить. Просто надо купить его до Нового года и сдать, пока не истек срок на возврат. Как вам?
Поддержите 👍🏼
👉По Закону о защите прав потребителей у покупателя есть право в течение 14 дней вернуть большинство товаров, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или просто разонравились, если они не использовались.
👉В интернет-торговле срок на возврат до 3 месяцев, магазин устанавливает их сам. Например, один из маркетплейсов дает до 60 дней на возврат.
Дали право на возврат, и граждане не преминули им воспользоваться.
В декабре наткнулся на обращение одной предпринимательницы, она занимается производством детских праздничных платьев и костюмов. Она объявляла, что закрывает продажи с 10 декабря и до января, потому что в прошлом году большая часть проданных нарядов была возвращена. Она не получила прибыли, зато оплатила затраты на доставку туда-обратно. А люди что, бирочку не снимали, на часик на утренник обновку надели — и вернули. "Потребитель всегда прав".
Для меня такое поведение покупателей недобросовестно, хотя формально и законно. Кстати, для такого применения закона есть и специальный термин — потребительский экстремизм.
Размышлял, как исправить такие перекосы. С одной стороны, неплохи были "Ягодки" с идеями процента выкупа и платного возврата. Здравое зерно было в том, чтобы ограничить вот такой "прокат" товаров за счет продавцов, правда, реализация подкачала. Да и продавцам тогда раздолье, формально качественный товар может быть голимой подделкой, которая своих денег не стоит, и тогда от нее отказываться еще за деньги? Делать крайне сжатые сроки на возврат, но страна большая, и не все рядом с магазином живут?
В общем, пришел только к одному выводу — невозможно законами заменить совесть, честность и ответственность. Иначе потребители и продавцы будут обманывать друг друга, и каждый будет использовать закон в своих интересах.
Вот и приходим к избитому "права одного заканчиваются там, где начинаются права другого", и без понимания этого правила работающее правовое государство не построишь.
1 минута
8 января 2024