4 подписчика
Вопрос в деловой коммуникации (ч.1)
Вопрос — предложение, выражающее недостаток информации о каком-либо объекте, обладающее особой формой и требующее ответа, объяснения.
Вопросы задаются с целью:
• подчеркнуть значимость партнера;
• вовлечь партнера в разговор;
• выявить потребности и желания партнера;
• выяснить возможные возражения;
• контролировать процесс коммуникации.
Задавая правильные вопросы в подходящее время и в подходящей для этого обстановке, Вы можете повысить вероятность достижения коммуникативной удачи, а также оказать влияние на оппонента/ оппонентов.
Около минуты
12 января 2024