Найти в Дзене
366 подписчиков

Услуги внешних поставщиков по информационному сопровождению.

Сюда относятся базы данных нормативных документов (ИИС Техэксперт и другие), поставщики облачного хранения файлов и документов, онлайн-редакторы документов (Яндекс.Диск, Облако Мэйл.ру, Google Документы), электронная почта, видео-связь и другие.
Это услуги, которые осуществляется определенным (выбранным вами) поставщиком.
Вам надо определить требования к услуге и к поставщику, и проверить соответствие этим требованиям.
Требования в данном случае - это ваши хотелки, пожелания, которые основаны на вашей СМ(К) и требованиях стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 (п. 6.6, п. 7.11.4).
По п. 7.11.4 необходимо предусмотреть следующее:
Требования к внешним поставщикам услуг информационного сопровождения формируются с учетом требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 в части, которая применима к таким поставщикам.
В документах СМК по п. 6.6 "Продукция и услуги, предоставляемые внешними поставщиками"
предусмотреть, что требования к поставщикам услуг формируются руководителем лаборатории или иным ответственным лицом (например менеджером по качеству) и указываются в служебной записке, плане закупок или реестре закупаемых услуг (выберите удобный для вас вариант).
Затем необходимо оформить требования к закупаемой услуге в выбранном документе и прописать:
Поставщик услуги доступа к информационной системе должен обеспечивать:
1) Доступ к системе с предоставлением личного кабинета по логину и паролю;
2) Сохранность записей (файлов, документов) в системе;
3) Конфиденциальность записей (файлов, документов), вносимых сотрудниками лаборатории в личном кабинете;
4) Возможность самостоятельной смены пароля при необходимости (по графику либо если есть подозрение не утерю пароля);
5) Возможность сохранения записей локально, на компьютере сотрудника лаборатории для ведения архива и т.д.
При закупке услуги сопоставить свои требования с тем, как оказывается услуга, провести входной контроль услуги с соответствующими записями в журнале входного контроля или составлением акта входного контроля (это зависит от вариантов в вашей СМ(К)).
#СМК
1 минута