32 подписчика
Правильный ответ на вопрос Зачем
В 1942 году в ВМФ США появился очень интересный документ. Он был озаглавлен «Доктрина завершенной штабной работы».
Следующий меморандум был воспроизведен бесчисленное количество раз военными и гражданскими организациями с момента Второй мировой войны и стал широко принят как определение того, что делают эффективные сотрудники штаба. Исходный меморандум был подготовлен для Генерального прокурора, армии США, полковником Арчером Дж. Лерчем, заместителем генерального прокурора. Он был опубликован в выпуске от 29 января 1942 года журнала Army and Navy Journal.
ЗАВЕРШЕННАЯ ШТАБНАЯ РАБОТА
«Завершенная штабная работа» — это изучение проблемы и представление решения штабным офицером таким образом, что все, что остается сделать руководителю штабного подразделения или командиру, — это указать свое одобрение или неодобрение завершенного действия. Слова «завершенное действие» выделены, потому что чем сложнее проблема, тем больше склонность представлять проблему начальнику по частям. Ваша обязанность как штабного офицера — проработать детали. Вы не должны консультироваться со своим начальником при определении этих деталей, независимо от того, насколько они могут быть запутанными. Вы можете и должны консультироваться с другими штабными офицерами. Продукт, будь то объявление новой политики или воздействие на установленную, должен, когда он представлен начальнику для одобрения или неодобрения, быть разработан в завершенной форме.
Импульс, который часто возникает у неопытного штабного офицера спросить начальника, что делать, возникает чаще, когда проблема сложна. Это сопровождается чувством умственной фрустрации. Так легко спросить у начальника, что делать, и кажется так легко ему ответить. Противостойте этому импульсу. Вы поддадитесь ему, только если не знаете свою работу. Ваша работа — советовать вашему начальнику, что он должен делать, а не спрашивать его, что вам следует делать. Ему нужны ответы, а не вопросы. Ваша задача — изучать, писать, переизучать и переписывать, пока вы не выработаете одно предложенное действие — лучшее из всех, что вы рассматривали. Ваш начальник просто одобряет или не одобряет.
Не беспокойте своего начальника длинными объяснениями и меморандумами. Написание меморандума вашему начальнику не является завершенной штабной работой, но написание меморандума для вашего начальника, который он отправит кому‑то другому, является. Ваши взгляды должны быть представлены ему в завершенной форме, так что он может сделать их своими взглядами, просто подписав свое имя. В большинстве случаев завершенная штабная работа приводит к одному документу, подготовленному для подписи начальника, без сопроводительных комментариев. Если достигнут правильный результат, начальник обычно сразу его узнает. Если ему нужен комментарий или объяснение, он попросит об этом.
Теория завершенной штабной работы не исключает «грубого черновика», но грубый черновик не должен быть неоконченной идеей. Он должен быть завершен во всех отношениях, кроме необходимого количества копий и не обязательно быть аккуратным. Но грубый черновик не должен использоваться в качестве предлога для перекладывания на начальника бремени формулировки действий.
Теория «завершенной штабной работы» может привести к большей работе для штабного офицера, но это приводит к большей свободе для начальника. Так и должно быть. Кроме того, она достигает двух целей:
Начальник защищен от сырых идей, обширных меморандумов и незрелых устных представлений.
Штабному офицеру, у которого есть настоящая идея, легче найти рынок.
Когда вы закончите свою «завершенную штабную работу», окончательный тест таков:
Если бы вы были начальником, подписали бы вы подготовленный вами документ и поставили бы свою профессиональную репутацию на то, что он правильный?
Если ответ отрицательный, заберите его и доработайте, потому что это еще не «завершенная штабная работа.»
3 минуты
10 января 2024