5105 подписчиков
Как работать в маркетинге с одним клиентом годами
Денис Смирнов, которого я читаю, выразил мою боль в рекламном агентстве. И у вас она была -
Все же мы маркетологи сталкивались с тем, что клиент поработал месяц и свалил. Мы только начали вообще весь процесс, а он уже уходит. Иногда с негативом. Иногда просит вернуть деньги
За 3 последних года в маркетинговом консалтинге я понял одно.
Важно работать именно с собственником по той причине, что маркетолог-стратег работает именно на уровне стратегии и в каждый момент времени он определяет куда двигаться бизнесу с точки зрения маркетинга
Как у меня было раньше, когда я настраивал рекламу. Собственник скидывал общение со мной на свою помощницу. Мы отлили тестовый бюджет и определили что 20% бюджета приносят 80% результата. Отсальный 80% бюджета сливаются.
Я это обьясняю помощнице. А она собственнику передать не может…
В итоге собственник пишет мне типа «Слушай мы слили бюджет а денег в кассе нет» - и так, как вопрос делегирован, ему не интересно смотреть мои отчеты с аналитикой…
Он смотрит просто на 2 цифры: вложил/получил. А что там внутри пофигу. И он не хочет вникать в то что мы тестируем например оффер, и что он может не с первого раза залететь и мы можем протестировать оффер 2, 3 … n
Поэтому для себя взял правило. Я работаю с собственником (в крайнем случае с директором по маркетингу если компания крупная). Таким образом человек, который принимает решение о продлении сотрудничества всегда в курсе, что мы сейчас делаем, почему такой результат, это ок или не ок
Как результат внедрения каждый клиент работает со мной годами - мне не надо как перчатки менять клиентов. Я глубоко погружаюсь в каждый проект и довожу его до результата
1 минута
26 декабря 2023