50 подписчиков
Как разрешить последствия токсичности
Как мы не допускаем токсичности в команде Vibes. Но если коллеги все же поссорились? Отвечает Катя - наш HR-специалист:
1️⃣Не выношу конфликт публично. Я не отчитываю других, но помогаю сгладить углы и донести позицию собеседников друг до друга.
2️⃣ Разбираюсь в причинах. Один на один выясняю, почему произошел спор. Это нужно, чтобы понять позиции и чувства коллег по отношению друг к другу.
3️⃣ Ищу точки соприкосновения. Аккуратно доношу, что на самом деле собеседник хотел сказать.
Так мы не привязываемся к чувствам и успешно разрешаем конфликты. Занимается этим только HR, чтобы не вовлекать других коллег и не разругаться еще сильнее всей команде.
Если интересна тема корпоративного обучения — ставь лайк, и в следующем посте мы расскажем подробнее.
Около минуты
5 января 2024