69 подписчиков
⠀Продолжаем рубрику про показатели системы KPI 👨🏫
Что такое KWI❓
〰 KWI – это ключевые решающие показатели (key winning indicators), которые разработаны в соответствии со стратегией (стратегиями) организации, стратегическими целями, перспективами BSC и критическими факторами успеха (CSF).
〰 KWI – наиболее важные показатели для организации, т.к. охватывают текущий и будущий периоды.
〰 KWI отслеживаются с небольшой периодичностью, достаточной для принятия решений и исправления текущей ситуации (например, каждый час или ежедневно или еженедельно).
〰 KWI определяют для того, чтобы была возможность быстро среагировать на негативное развитие ситуации и предпринять действия для исправления.
〰 Количество KWI в организации – не более 10 показателей.
〰 Например, KWI – «Выполнение графиков доставки / ежедневно» или KWI – «Жалобы на проданную единицу продукции / еженедельно».
➡ В следующей публикации рассмотрим KRI.
Все шаги по разработке системы KPI с практическими примерами – в нашем онлайн-курсе «Разработка системы KPI: теория и практика»: www.iksystems.ru/...4vl
Около минуты
26 декабря 2023