32 подписчика
Вот и началась последняя неделя года!
Новогодний ролик о продажах и СОГ.
У Константина Харского есть такой термин - СОГ. Состояние окончательной готовности клиента. В целом процесс продажи можно определить, как процесс доведения клиента до СОГ. Не важно как он пришел к этому состоянию, его могли привезти разные пути. И в этом в том числе задача и маркетологов и продавца, чтобы он попал в эту точку.
Когда же покупатель уже пришел в это состояние, например, занес карточку над терминалом, то продавцу уже не надо ничего делать, а просто не мешать.
Данный ролик лучше всего показывает, как клиент в СОГ может быть упущен. Только по вине продавца.
Всем хороших новогодних продаж и покупок!
Фрагмент из фильма "Реальная любовь"
Около минуты
25 декабря 2023