С "интересоваться" разобрались, теперь про вторую часть навыка - про умение узнать точку зрения.

⠀

Во-первых, будет полезным навык "примерить чужие башмаки" - то есть понимать особенности мышления и картины мира конкретного человека - не критиковать и не ожидать услышать свой вариант решения да ещё в более детальном виде.

⠀

Во-вторых, пригодится навык "задавать вопросы, слушать ответы и слышать!"

✅️ не перебивать

✅️ быть готовым внести корректировки в своё управленческое решение на основе сказанного (иначе зачем этот спектакль?)

✅️ задавать уточняющие вопросы и вопросы, поясняющие точку зрения сотрудника (почему вы так думаете? на основе какого опыта и фактов?)

Около минуты

23 декабря 2023