31 подписчик
Достаточно ли тестовых писем для проверки рассылки?
Вчера произошёл казус: оказалось, что прямо в шапке одной из рассылок у нас красуется надпись: "Чтобы отписаться от этой рассылки, перейдите по ссылке". Мало того, что красуется, так ещё и в прехедере вылезает, и в подвале дублируется... И это при том, что у нас и так есть ссылка на отписку в письме!
А дальше — интереснее: смотрим письмо в сервисе — там такой ссылки нет. Смотрим тестовые письма — и там нет... Что за волшебство?!
Написали в поддержку, а там нам и отвечают: так вы же сами попросили её добавить, когда у вас многовато жалоб на спам было...
Вроде склерозом у нас никто пока не страдает, но такого не припомним. Подняли переписку — оказалось, что клиент это сделал сам, ещё до того, как к нам обратился. Несколько месяцев назад! И всё это время письма с этой гордой надписью отправлялись подписчикам...
А всё почему? Потому что в тестовых письмах её не было, вот мы её раньше и не заметили. Так что добавляйте свои эмейлы в число подписчиков, чтобы видеть письма именно в том виде, в котором они их получают, и не повторяйте наших ошибок!
#лайфхаки #практика
Около минуты
22 декабря 2023